FAQs
Jak se Chromozoom liší od ostatních testů DNA?
Poskytujeme nejpodrobnější analýzu DNA na trhu, testování na širokou škálu genetických variant. Naše testy jsou vysoce personalizované a poskytují doporučení ze skutečného života pro každého zákazníka. A co víc, náš tým vědců a lékařů neustále aktualizuje vaše výsledky v souladu s nejnovějšími vědeckými výzkumy, standardy a metodami.
Jaké služby Chromozoom poskytuje?
Naše testy poskytují bezkonkurenční pohledy do lidského genomu a pomáhají lidem porozumět jejich genetickému potenciálu. Nabízíme odbornou analýzu genetických informací a poté poskytujeme personalizované rady ohledně životního stylu a preventivní doporučení navržená tak, aby vám pomohla vést lepší a zdravější život.
Jaké jsou výhody testování členů rodiny?
Mnoho zdravotních problémů se dědí geneticky. Znalost rizik dědičných stavů může vám a vaší rodině pomoci provést správné změny životního stylu a přijmout opatření v dostatečném předstihu před nástupem prvních příznaků.
Jak přesný je test?
Metoda sekvenování nové generace, kterou používáme, je 99,99% spolehlivá. Tuto technologii poskytují společnosti ROCHE a Illumina, lídři v oblasti molekulární genetiky a in vitro diagnostiky. Naše laboratoře jsou certifikovány podle ISO 15189 a ISO9001, což zajišťuje nejvyšší úroveň kvality a kompetence.
Jak se provádí analýza DNA?
Analýza DNA se provádí pomocí technologie sekvenování nové generace (NGS). Ta umožňuje číst miliony dat současně, což výrazně urychluje sekvenování. Jedná se o složitý proces, jehož dokončení trvá několik dní, a to i s naší špičkovou technologií. Po dokončení sekvenování jsou vaše genetické informace zpracovány vysoce výkonnými superpočítači, které vytvoří obraz vašeho genetického profilu během několika hodin.
Jak podstoupím test DNA?
Proces nemůže být jednodušší. Nejprve vám zašleme sadu obsahující stěrovou štětičku a jednoduché pokyny. Jakmile odeberete svůj vzorek DNA, vše, co musíte udělat, je vložit jej do předplacené krabičky a nechat na libovolném odběrném místě Zásilkovny. O zbytek se postaráme my. Za 6–8 týdnů budou výsledky vašeho testu spolu s vašimi přizpůsobenými doporučeními nahrány do vašeho účtu Chromozoom – přístupný kdykoli a kdekoli prostřednictvím webové aplikace Chromozoom.
Co se stane s mým vzorkem DNA po analýze?
Jakmile je sekvenování vaší DNA dokončeno, váš vzorek je bezpečně zničen. Digitální obraz vašeho genetického profilu uchováváme pouze pro účely testování a nikdy tyto informace nesdílíme s třetími stranami.
Co se stane s mým vzorkem DNA po jeho odeslání?
Nejprve je vzorek DNA zaregistrován v naší certifikované laboratoři EU. Abychom zajistili vaše soukromí a anonymitu, vytváříme speciální čárový kód, který používáme k identifikaci vašeho vzorku v průběhu celého procesu. Poté izolujeme DNA a po ověření kvality vašeho vzorku je vaše DNA umístěna v mrazicím boxu, připravena k analýze.
Kde najdu výsledky svých testů?
Výsledky vašeho testu se nahrávají do naší aplikace Chromozoom. Výsledky najdete po přihlášení do svého účtu. Aplikace je dostupná na webové adrese: https://app.chromozoom.cz
FAQs
Jak je chráněno mé soukromí?
Všechny osobní údaje jsou bezpečně uloženy na našich šifrovaných serverech. Váš vzorek DNA je po celou dobu testovacího procesu udržován v anonymitě pomocí čárových kódů. K vašim kontaktním údajům mají přístup pouze pracovníci našeho oddělení péče o zákazníky a logistiky a osobní údaje ani genetické informace nikdy nesdílíme s třetími stranami.
Jak si nastavím svůj účet Chromozoom?
Po zadání první objednávky si můžete vytvořit svůj zabezpečený účet ve webové aplikaci Chromozoom. Jednoduše si otevřete odkaz, zaregistrujte si číslo vašeho testu (které naleznete v odběrové sadě) a pokračujte dle pokynů na obrazovce.
Jak Chromozoom zaručuje moje práva v souvislosti s GDPR?
Plně dodržujeme GDPR i naše přísná interní pravidla ochrany soukromí a dat. Chcete-li zjistit, jaké údaje uchováváme, nebo požádat o vymazání vašich údajů z naší databáze, kontaktujte náš tým péče o zákazníky.
Dodáváte nebo prodáváte výsledky testů DNA nějakým třetím stranám?
Výsledky testů a osobní údaje našich klientů nejsou nikdy poskytovány žádným třetím stranám. Během celého procesu plně dodržujeme GDPR a naše přísná interní pravidla ochrany soukromí a údajů.
Je testování DNA anonymní?
Naše testy DNA jsou zcela anonymní. Pro každý vzorek DNA vytváříme jedinečné čárové kódy, které slouží jako jediná forma identifikace v celém procesu testování. Jakmile je vytvořen čárový kód, vzorek DNA již nelze spojit s osobou.
Zapomněl jsem své heslo. Jak jej mohu získat?
Jednoduše prostřednictvím aplikace Chromozoom požádejte o zaslání odkazu pro resetování na e-mailovou adresu, se kterou jste zaregistrovali svůj účet.
Jak zruším svůj účet Chromozoom?
Chcete-li zrušit svůj účet Chromozoom, kontaktujte náš tým péče o zákazníky. Jakmile bude váš účet zrušen, bezpečně vymažeme všechny vaše osobní údaje a zdravotní údaje.
FAQs
Co obsahuje odběrová sada Chromozoom?
Součástí balení je podrobný návod k odběru vzorku, sterilně zabalená odběrová sada s tamponem, uzavíratelný sáček pro vrácení vzorku a předplacená krabička.
Musím platit za odeslání vzorku zpět do laboratoře?
Ne, balíček s vaším vzorkem DNA je zaslán zpět na naše náklady přes službu Zásilkovna.
Existují nějaká věková omezení pro vaše testy DNA?
Chromozoom DNA testy si může objednat kdokoli ve věku 18 let nebo starší. V případě jakýchkoli pochybností o věku zákazníka si vyhrazujeme právo odmítnout provedení testu.
Mohu koupit DNA test jako dárek?
Ano, test je ideálním dárkem pro osoby, jejichž zdraví a spokojenost je pro vás důležitá.